Wiedzę zdobywałam zarządzając jednym z największych Contact Center na polskim rynku finansowym, realizując projekty strategiczne oraz wdrażając platformy i narzędzia informatyczne .
15 000 000 kontaktów z Klientami rocznie, 850 Pracowników, 550 stanowisk pracy, 380 usług, 320 procesów, 4 Departamenty, 16 Działów, ponad 90 Zespołów.

              Członek Senior Executive Council – grupy doradczej Zarządu. Posiadam wieloletnie doświadczenie w pracy z Partnerami biznesowymi m.in. z Żabka Polska SA, Poczta Polska, IMPEL, Grupa Wróbel Mercedes Banz, Inter Car Mercedes Benz, EuroTax, Trescor, WSB, TEB Akademia, TEB Edukacja, Tresconnect, OFERTEO, Ultimo, TakTo Finance, OBI, Tmobile, Rand, EFL, Tesco, Carrefour, PSA, Accord Finance, TP S.A., Dialog, NextiraOne, Alcatel (France), Genesys (USA), Nice (Israel), InVision (Germany), WFM (USA)ect.

              Uczestniczyłam w wielu międzynarodowych projektach w zakresie zarządzania procesami sprzedaży i obsługi Klienta, m.in. w Paryżu, Mediolanie, Londynie, Pradze czy Barcelonie. Członek High Potential Group of International Perspective. Ważniejsze projekty: „Team building, Group culture, Cross-cultural communication“. PARYŻ. „Marketing and innovation in Strategic principles“. LONDYN. „Leadership and Change Management“. MEDIOLAN, PARMA.

​​

Nowo powstałe ACPROJEKT.PL wyróżnia doświadczenie zdobyte w praktyce - ponad 450 wdrożonych projektów to gwarancja sukcesu. Wielu nie wierzy, żże ktoś może mieć takie doświadczenie i tyle wdrożeń - podziel 450 wdrożeń przez 18 lat - zapewniam da się - chcesz wiedzieć "jak" - zapraszam. 

ACPROJEKT.PL to pasja i zaangażowanie oraz ogromna wiara w ludzi. 

​

 "Podczas pracy zawodowej wielokrotnie spotykałam się z problemami związanymi z zarządzaniem ludzkimi emocjami, dlatego uważam, że podstawą dobrej współpracy są proste rozwiązania wypracowane wspólnie z Zespołem".    

​